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Malta

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Lichtenstein

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Preguntas Frecuentes

Puede comprobar el estado de su pedido introduciendo su dirección de correo electrónico utilizada para el mismo y/o su número de seguimiento aquí: https://nuubu.com/tracking

Hay múltiples razones por las que puede no haber recibido la confirmación de su pedido:

  • Es posible que haya introducido su dirección de correo electrónico de forma incorrecta.
  • Por favor, verifica tu carpeta de correo no deseado. Es posible que la confirmación de tu pedido haya sido filtrada como correo no deseado.
  • Es posible que el proceso de pedido no se haya completado correctamente.

Si ha descartado todo lo anterior y no ha recibido un correo electrónico nuestro después de realizar su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto que encontrará debajo. Como asunto por favor utilice la opción: "No he recibido la confirmación del pedido". Nuestro equipo de atención al cliente comprobará si su pedido ha sido procesado o no.

Mientras su pedido no haya salido de nuestro almacén, podemos cambiar y modificar su dirección de entrega. Por favor, contacte a nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto que encontrará debajo utilizando el asunto "Cambio de dirección". Su dirección de entrega será modificada. Una vez que su pedido haya salido de nuestro almacén ya no podremos cambiar su dirección de entrega.

Si desea cancelar su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Si su pedido no ha llegado a la fase de finalización es posible que aún podamos cambiarlo o cancelarlo.

Sin embargo, tenga en cuenta que usualmente no podemos realizar estos cambios porque normalmente tenemos su pedido empaquetado y a la espera de ser enviado en las 24 horas siguientes a su pedido.

Mientras su pedido no haya sido transmitido a nuestro socio logístico, podemos anularlo y reembolsarle el importe. Por favor, utilice nuestro formulario de contacto con el asunto "Cancelación de mi pedido" e indíquenos su número de pedido. A continuación, podrá realizar un nuevo pedido y cambiarlo por su cuenta.

Su factura fue enviada al correo electrónico que proporcionó en los detalles de su pedido. Si no la ha recibido, contacte a nuestro servicio de atención al cliente en support@nuubu.com

El tiempo de preparación de los pedidos es de 1-2 días hábiles. Después, los plazos de entrega son los siguientes:

Tiempos de entrega estimados / país en días laborables:

Estados Unidos
8-15 d.
Israel
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Alemania
12-15 d.
Suecia
15-21 d.
Austria
11-15 d.
Canadá
12-18 d.
Francia
12-15 d.
Italia
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España
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Gran Bretaña
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Colombia
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Polonia
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Bélgica
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12-18 d.
Argentina
12-18 d.
República Checa
18-24 d.
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México
12-18 d.
Eslovaquia
12-15 d.
Dinamarca
12-15 d.
Irlanda
12-15 d.
Hungría
18-24 d.
Australia
12-15 d.
Grecia
12-18 d.
Portugal
12-18 d.
Bulgaria
12-18 d.
Croacia
12-18 d.
Luxemburgo
12-18 d.
Sudáfrica
12-15 d.
Tailandia
8-10 d.
Nueva Zelanda
10-12 d.
Chipre
10-14 d.
Letonia
12-18 d.
Corea
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Turquía
12-18 d.
Estonia
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Ucrania
12-18 d.
Malasia
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Malta
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Lichtenstein
12-18 d.
Japón
6-8 d.
Filipinas
1-5 d.
Eslovenia
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China
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Taiwan
8-10 d.
Estados Unidos 8-15 d.
Israel 14-18 d.
Alemania 12-15 d.
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Austria 11-15 d.
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Francia 12-15 d.
Italia 12-15 d.
España 12-18 d.
Suiza 10-12 d.
Gran Bretaña 8-12 d.
Noruega 15-21 d.
Colombia 12-18 d.
Holanda 11-15 d.
Polonia 18-24 d.
Bélgica 12-15 d.
Brasil 12-18 d.
Finlandia 12-18 d.
Argentina 12-18 d.
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Rumania 12-18 d.
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Por favor, tenga en cuenta que durante las vacaciones o cuando son lanzamientos de ediciones limitadas, este tiempo puede variar. Gracias por su paciencia.

Por favor, lea nuestro Política de Envío para más información.

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