POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE Spirual

Version applicable à partir du 10 juin 2021

  1. Pourquoi devrais-je lire cette politique de confidentialité ?

La présente politique de confidentialité (« politique ») décrit la manière dont WELLNOVA SOLUTIONS INC (faisant commerce sous le nom de Spirual, “on”, “nous”, “notre”) recueille, utilise, divulgue et stocke vos informations personnelles et quels sont vos droits statutaires.

  1. Qui est responsable de la protection de mes informations ?

Nous sommes : WELLNOVA SOLUTIONS INC, commercialisant sous le nom de Spirual ;

Notre numéro d'entreprise est le : 001530076

Notre adresse : 1574 WOODBERRY COURT BRENTWOOD, TN 37027 WILLIAMSON COUNTY

Notre adresse électronique : support@spirual.com

  1. Pourquoi et comment recueillez-vous mes informations ?
  1. 1. Pour traiter vos commandes sur notre boutique en ligne, recevoir les paiements et livrer les marchandises achetées.
Quand cela me concerne-t-il ? Quelles informations recueillez-vous à mon sujet ? Quelle est votre base juridique pour collecter mes informations ? D'où proviennent les informations que vous recueillez ? Suis-je obligé de fournir ces informations ? Combien de temps conservez-vous les informations me concernant ?
Lorsque vous achetez nos produits Le prénom, le nom, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, des informations sur le prix d'achat payé et la devise, la marque, le type, le numéro BIN et le pays de l'émetteur de la carte de crédit, l'adresse IP, la langue, le type d'appareil, l'historique des paiements. Contrat (Art. 6 (1) (b), du RGPD). De vous-même Il s'agit d'une condition nécessaire à la conclusion d'un contrat. Si vous ne fournissez pas ces informations, vous ne serez pas en mesure d'acheter et de recevoir nos produits. 10 ans
  1. 2. Pour assurer la sécurité de notre site web et l'améliorer
Quand cela me concerne-t-il ? Quelles informations recueillez-vous à mon sujet ? Quelle est votre base juridique pour collecter mes informations ? D'où proviennent les informations que vous recueillez ? Suis-je obligé de fournir ces informations ? Combien de temps conservez-vous les informations me concernant ?
Lorsque vous utilisez notre site web ou que vous avez enfreint nos conditions d'utilisation Adresse IP, informations sur l'appareil et ID, informations sur le navigateur web, informations sur votre activité sur notre site web, pays, informations sur les violations des conditions d'utilisation et l'inclusion dans une liste noire. Intérêt légitime (sécurité et amélioration de notre site web) (article 6, paragraphe 1, point (f) du RGPD) De vous-même Non 1 mois après votre dernière utilisation du site web ; 10 ans pour les informations sur les violations des conditions d'utilisation et la liste noire
  1. 3. Pour vous fournir une assistance
Quand cela me concerne-t-il ? Quelles informations recueillez-vous à mon sujet ? Quelle est votre base juridique pour collecter mes informations ? D'où proviennent les informations que vous recueillez ? Suis-je obligé de fournir ces informations ? Combien de temps conservez-vous les informations me concernant ?
Lorsque vous soumettez une demande ou déposez une plainte auprès de notre service d'assistance. Nom, prénom, adresse électronique, pays, numéro de téléphone, objet de la demande, date de la demande, contenu de la demande, pièces jointes à la demande, réponse à la demande, historique des contacts avec le client, numéro de commande Consentement (article 6, paragraphe 1, point (a), du RGPD) De vous-même

Des prestataires de services d'assistance client 		Non 10 ans à partir de la date de réception de votre dernière demande
  1. 4. Pour vous informer sur nos produits ou vous montrer des publicités sur Internet
Quand cela me concerne-t-il ? Quelles informations recueillez-vous à mon sujet ? Quelle est votre base juridique pour collecter mes informations ? D'où proviennent les informations que vous recueillez ? Suis-je obligé de fournir ces informations ? Combien de temps conservez-vous les informations me concernant ?
Lorsque nous voulons vous informer ou vous demander votre avis sur nos produits ou vous montrer des publicités sur Internet Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse IP, informations sur les commandes, pays, informations sur les retours en arrière, site web qui a dirigé le site web de la société, votre interaction avec l'additif Internet Consentement (article 6, paragraphe 1, point (a), du RGPD)

Relations avec les clients

Intérêt légitime (marketing direct et publicités sur Internet) (article 6, paragraphe 1, point (f), du RGPD) 		De vous-même

des fournisseurs de services de réseaux sociaux

des prestataires de services de marketing

des fournisseurs de commerce électronique 		Non 5 ans, sauf si vous choisissez de ne pas le faire
  1. 5. Pour interagir avec vous via les réseaux sociaux
Quand cela me concerne-t-il ? Quelles informations recueillez-vous à mon sujet ? Quelle est votre base juridique pour collecter mes informations ? D'où proviennent les informations que vous recueillez ? Suis-je obligé de fournir ces informations ? Combien de temps conservez-vous les informations me concernant ?
Si vous interagissez avec nos réseaux sociaux (par exemple, en envoyant un message, en suivant nos profils, en partageant un message, en réagissant à un message). Nom, prénom, adresse électronique, sexe, pays, photo, message, heure et date de réception du message, contenu du message, pièces jointes du message, réponse au message, heure de la réponse au message, informations sur le classement de la société, commentaires sur un message, partages de messages, informations sur les réactions aux messages. Consentement (article 6, paragraphe 1, point (a), du RGPD) De vous-même et des fournisseurs de services de réseaux sociaux Non 10 ans à compter de votre dernière interaction avec nos profils de réseaux sociaux
  1. 6. Pour effectuer la sélection des employés potentiels
Quand cela me concerne-t-il ? Quelles informations recueillez-vous à mon sujet ? Quelle est votre base juridique pour collecter mes informations ? D'où proviennent les informations que vous recueillez ? Suis-je obligé de fournir ces informations ? Combien de temps conservez-vous les informations me concernant ?
Lorsque nous recevons votre candidature à un poste, lorsque vous nous donnez votre accord pour stocker votre CV, ou lorsque nous vous contactons sur la base des informations que vous divulguez publiquement sur des réseaux sociaux professionnels. Nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, CV, expérience professionnelle, autres informations que vous nous fournissez. Consentement (article 6, paragraphe 1, point (f), du RGPD)

Contrat (Art. 6 (1) (b), du RGPD).

Intérêt légitime (pour vous contacter si vous avez rendu vos informations publiques) (article 6, paragraphe 1, point f), du GDPR) 		De vous-même

Des fournisseurs de réseaux sociaux professionnels

Des agences RH 		Il s'agit d'une exigence nécessaire à la conclusion d'un contrat uniquement lorsque nous avons l'intention de conclure un contrat de travail avec vous. Si vous ne fournissez pas ces informations, nous ne serons pas en mesure de conclure un contrat de travail avec vous. 6 mois après la fin du processus de recrutement pertinent

5 ans après que vous nous ayez donné votre consentement ou que vous ayez publiquement divulgué vos informations sur des réseaux sociaux professionnels
  1. 7. Pour répondre aux exigences de la comptabilité statutaire
Quand cela me concerne-t-il ? Quelles informations recueillez-vous à mon sujet ? Quelle est votre base juridique pour collecter mes informations ? D'où proviennent les informations que vous recueillez ? Suis-je obligé de fournir ces informations ? Combien de temps conservez-vous les informations me concernant ?
Lorsque vous commandez nos produits Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de compte bancaire, adresse, signature, factures, rapports, documents comptables, paiements, montants payés, autres informations que nous sommes légalement tenus de collecter. Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point (c), du RGPD) De vous-même

Des prestataires de services d'audit 		Il s'agit d'une exigence légale. Si vous ne fournissez pas ces informations, vous ne pourrez pas nous acheter de biens ou de services. 10 ans après une transaction
  1. 8. Pour défendre nos droits et intérêts
Quand cela me concerne-t-il ? Quelles informations recueillez-vous à mon sujet ? Quelle est votre base juridique pour collecter mes informations ? D'où proviennent les informations que vous recueillez ? Suis-je obligé de fournir ces informations ? Combien de temps conservez-vous les informations me concernant ?
Si nous devenons partie à une procédure judiciaire à laquelle vous êtes soumis ou si nous sommes légalement tenus de collecter des informations vous concernant. Toutes les informations susmentionnées, les dossiers comptables et juridiques, les documents juridiques, les autres informations que vous nous fournissez, les autres informations que nous sommes légalement tenus de collecter et/ou de fournir. Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point (c), du RGPD)

Intérêt légitime (pour protéger nos droits et intérêts) (article 6, paragraphe 1, point (f), du RGPD). 		à partir des sources susmentionnées, des autorités chargées de l'application des lois, des parties faisant l'objet d'une procédure judiciaire, des tribunaux. Oui, lorsque nous sommes légalement tenus de collecter des informations personnelles. 10 ans après la fin de la relation contractuelle avec nous ou, si elle est plus longue, pour la durée d'une procédure judiciaire et 3 ans après l'entrée en vigueur d'une décision finale de l'autorité.
Si le cas se présente : les informations sur les infractions et les condamnations pénales L'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux (article 9, paragraphe 2, point (f), du RGPD).
  1. Avec qui partagez-vous mes informations ?

Nous partageons vos informations avec des destinataires d'informations, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'Espace Économique Européen (EEE), dans les cas où cela est nécessaire aux fins décrites ci-dessus et autorisé conformément aux lois applicables.

Les informations que vous nous envoyez concernant les Services SMS peuvent inclure votre numéro de téléphone portable, le nom de votre opérateur et la date, l’heure et le contenu de votre SMS. Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers/filiales à des fins de marketing/promotion. Pour plus d’informations sur la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, y compris les numéros de téléphone, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Destinataire de l'information ou catégorie de destinataires de l'information Objectif du transfert d'informations Pays du destinataire Décision de la Commission européenne sur la question de savoir si un pays non membre de l'EEE a un niveau adéquat de protection de l'information Des garanties appropriées pour protéger mes informations lorsqu'elles sont transférées vers des pays n'appartenant pas à l'EEE.
Prestataires de services de comptabilité et d'audit Pour répondre aux exigences de la comptabilité statutaire EU N/A N/A
Fournisseurs de services d'archivage Pour conserver nos archives EU N/A N/A
Fournisseurs de services de communication électronique Pour exploiter nos communications électroniques EU N/A N/A
Avocats, notaires, huissiers, auditeurs, responsables de la protection des données, consultants Pour assurer notre conformité, défendre nos droits et nos intérêts EU N/A N/A
Fournisseurs de services de courrier électronique et d'hébergement en nuage Pour exploiter les ressources informatiques Dans le monde entier Non Clauses contractuelles types de l'UE
Prestataires de services bancaires, de traitement des paiements et d'autres services financiers Pour traiter les paiements Dans le monde entier Non Clauses contractuelles types de l'UE
Prestataires de services de marketing et de télémarketing Pour commercialiser nos produits Dans le monde entier Non Clauses contractuelles types de l'UE
Prestataires de services d'expédition et centres de traitement des commandes Pour expédier nos produits Dans le monde entier Non Clauses contractuelles types de l'UE
Des prestataires de services d'assistance client Pour fournir une assistance client Dans le monde entier Non Clauses contractuelles types de l'UE
Fournisseurs de services de réseaux sociaux Pour gérer nos profils de réseaux sociaux Dans le monde entier Non Clauses contractuelles types de l'UE
  1. Quels sont les droits statutaires dont je dispose concernant mes informations ?

Sous réserve des conditions et des limitations établies par les lois applicables, vous avez le droit (i) de recevoir une confirmation quant à savoir si nous collectons les informations vous concernant et de demander l'accès à ces informations ; (ii) de corriger les informations inexactes ou incorrectes, ou de les compléter lorsqu'elles sont incomplètes ; (iii) de supprimer les informations que nous détenons à votre sujet ; (iv) de restreindre l'utilisation de vos informations lorsque vous contestez l'exactitude des informations, vous opposez au traitement des informations ou avez besoin de vos informations à des fins légales ; (v) de demander vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ; (vi) de vous opposer au traitement des informations ; (vii) de retirer tout consentement que vous nous avez donné concernant le traitement de vos informations ; (viii) de déposer une plainte auprès des autorités de surveillance ; et (ix) de ne pas recevoir de traitement discriminatoire lors de l'exercice de vos droits. Des informations plus détaillées sur vos droits et les cas où ils sont applicables sont fournies dans les sections ci-dessous.

  1. Quel est mon droit de demander l'accès à l'information ?

Vous avez le droit de demander que nous vous communiquions certaines informations concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations. Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre demande, nous vous communiquerons les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, les catégories de sources des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, nos objectifs commerciaux ou d'entreprise pour la collecte de ces informations personnelles, les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations personnelles, les éléments spécifiques des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet et d'autres informations que nous sommes tenus de fournir en vertu des lois applicables. Nous avons divulgué les informations à des tiers à des fins professionnelles ou commerciales, comme décrit dans la section 4 de la présente politique.

  1. Quel est mon droit de rectification ?

Vous avez le droit d'obtenir la rectification des informations personnelles inexactes vous concernant. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit de faire compléter des informations incomplètes, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.

  1. Quel est mon droit de demander la suppression des informations ?

Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations collectées et conservées par nos soins dans les cas où (i) les informations ne sont plus nécessaires par rapport aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou autrement traitées ; (ii) vous retirez le consentement sur lequel le traitement est basé et il n'y a pas d'autre motif légal pour le traitement ; (iii) lorsque vous vous opposez au traitement et qu'il n'existe pas de motifs légitimes prépondérants pour le traitement, ou que vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct ; (iv) lorsque les informations ont été traitées illégalement ; (v) lorsque les informations doivent être effacées pour respecter une obligation légale ; (vi) lorsque les informations ont été collectées dans le cadre de l'offre de services de la société de l'information directement à un enfant et sous réserve d'un consentement. Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre demande, nous supprimerons (et demanderons à nos prestataires de services de supprimer) vos informations de nos dossiers, à moins que les lois applicables ne prévoient pas la suppression des informations dans un cas particulier (par exemple, la conservation des informations est nécessaire pour que nous ou nos prestataires de services puissions mener à bien la transaction pour laquelle nous avons recueilli les informations personnelles, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement prévues dans le cadre de notre relation commerciale en cours avec vous, ou exécuter autrement notre contrat avec vous, détecter les incidents de sécurité, nous protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de ces activités, nous conformer à une obligation légale, faire d'autres utilisations internes et légales de ces informations qui sont compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies).

  1. Quel est mon droit de restreindre le traitement des informations ?

Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos informations dans les cas où (i) vous contestez l'exactitude des informations personnelles ; (ii) le traitement est illégal et vous vous opposez à l'effacement des informations personnelles et demandez à la place la restriction de leur utilisation ; (iii) lorsque nous n'avons plus besoin des informations personnelles aux fins du traitement, mais qu'elles sont requises par vous pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; (iv) lorsque vous vous êtes opposé au traitement.

  1. Quel est mon droit à la portabilité des informations ?

Vous avez le droit à la portabilité des informations dans les cas où vous cherchez à recevoir les informations que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou à transmettre ces informations à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat et est effectué par des moyens automatisés.

  1. Quel est mon droit de m'opposer au traitement de mes informations ?

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations lorsque la collecte et l'utilisation sont fondées sur une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité officielle ou d'un intérêt légitime, y compris le profilage, comme expliqué à la section 3 de la présente politique, ou lorsque vous vous opposez à la collecte de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.

  1. Quel est mon droit de retirer mon consentement ?

Vous avez le droit de retirer tout consentement donné concernant le traitement de vos informations lorsque le traitement est basé sur le consentement, comme expliqué dans la section 3 de cette politique, et que vous cherchez à le retirer à tout moment.

  1. Quel est mon droit de déposer une plainte auprès des autorités de surveillance ?

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités de surveillance où vous souhaitez déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance, notamment dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou d'une violation présumée du RGPD.

  1. Quel est mon droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire lorsque j'exerce mes droits ?

Lorsque vous exercez vos droits consacrés par les lois applicables, vous avez également le droit à la non-discrimination. Par exemple, parce que vous avez exercé vos droits en vertu des lois applicables, on ne vous refusera aucun bien ou service, on ne vous facturera pas un prix différent, on ne vous fournira pas une qualité différente de biens et de services, etc.

  1. Comment soumettre une demande ?

Si vous souhaitez exercer les droits décrits ci-dessus, veuillez nous en faire la demande par courrier électronique à l'adresse support@spirual.com ou par téléphone au numéro gratuit +1 (205) 782-7133 (US).

  1. Puis-je faire appel à un agent agréé ?

Bien sûr. Vous pouvez faire appel à un agent autorisé pour soumettre une demande de retrait en votre nom si vous nous donnez l'autorisation écrite de l'agent autorisé de le faire. Si tel est le cas, veuillez nous fournir une copie de ladite autorisation comme indiqué à la section 18 de la présente police ci-dessous. Nous pouvons refuser une demande émanant d'un agent autorisé qui ne soumet pas la preuve qu'il a été autorisé par vous à agir en votre nom. Vous pouvez également faire une demande au nom de votre enfant mineur.

  1. Prenez-vous des décisions individuelles automatisées, y compris le profilage ?

Non, nous ne prenons pas de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produirait des effets juridiques vous concernant.

  1. Votre site Web place-t-il des cookies sur mon appareil ?

Oui, notre site web place les cookies suivants sur votre appareil

Nom du cookie Description du cookie Expiration du cookie
Cookies strictement nécessaires et statistiques
_fbp Ce cookie est utilisé pour distinguer et suivre les utilisateurs uniques 3 mois
_ga Ce cookie est utilisé pour distinguer les utilisateurs uniques en attribuant un numéro généré au hasard comme identifiant du client. Il est inclus dans chaque demande de page d'un site et utilisé pour calculer les données relatives aux visiteurs, aux sessions et aux campagnes pour les rapports d'analyse des sites. 2 ans
_gat Ce cookie est utilisé par Google Analytics pour réduire le taux de demande. 1 jour
_gid Ce cookie stocke et met à jour une valeur unique pour chaque page visitée et est utilisé pour compter et suivre les pages vues. 1 jour
__cfruid Ce cookie est associé aux sites utilisant CloudFlare et utilisé pour identifier le trafic web de confiance. Pendant votre session uniquement
_fw_crm_v Ce cookie est utilisé pour suivre l'identité du visiteur/de l'utilisateur et les sessions de chat effectuées par l'utilisateur 1 an
_hjid Le cookie Hotjar est défini lorsque le client arrive pour la première fois sur une page contenant le script Hotjar. Il est utilisé pour conserver l'ID utilisateur Hotjar, unique pour ce site, sur le navigateur. Cela garantit que le comportement lors des visites ultérieures du même site sera attribué au même ID utilisateur. 1 an
_uetvid Il s'agit d'un cookie utilisé par Microsoft Bing Ads. Il nous permet d'entrer en contact avec un utilisateur qui a déjà visité notre site Web. 1 an
XSRF-TOKEN Ce cookie est écrit pour contribuer à la sécurité du site en prévenant les attaques de type Cross-Site Request Forgery. 1 jour
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soundestID Ce cookie est utilisé pour déterminer si le visiteur a déjà visité le site web ou s'il s'agit d'un nouveau visiteur sur le site web. En visitant le site web seulement
soundtest-views Attribue un identifiant spécifique au visiteur - Cela permet au site web de déterminer le nombre de visites d'utilisateurs spécifiques à des fins d'analyse et de statistiques. En visitant le site web seulement
Cookies de marketing
ads/ga-audiences Ce cookie est utilisé par Google AdWords pour réengager les visiteurs qui sont susceptibles de se convertir en clients sur la base du comportement en ligne du visiteur sur les sites Web. En visitant le site web seulement
REST/webTracking/v1/event Ce cookie mesure l'efficacité du marketing du site web. Ce cookie est utilisé pour mesurer le taux de conversion entre le marketing du site web et la réponse téléphonique. En visitant le site web seulement
Cookies de ciblage
_gat_gtag_UA_136786017_1 Ce cookie fait partie de Google Analytics et est utilisé pour limiter les demandes (taux de demande d'accélérateur). 1 minute
  1. Comment puis-je gérer les cookies ?

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse certains ou tous les cookies ou qu'il vous demande la permission avant de les accepter. Veuillez noter qu'en supprimant les cookies ou en désactivant les futurs cookies, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certaines zones ou fonctionnalités de notre site web. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies de fonctionnalité, des cookies de ciblage ou des cookies publicitaires en ajustant les paramètres de votre navigateur. Pour savoir comment gérer les cookies dans votre navigateur, veuillez consulter l'un des liens ci-dessous :

  1. Comment puis-je contacter vos responsables de la protection des données ?

Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant la manière dont nous recueillons, utilisons et conservons vos informations personnelles, nos responsables de la protection des données sont prêts à vous aider. Si vous avez besoin de leur aide, vous pouvez les contacter à tout moment via dpo@ekomlita.com.