Siparişinizi Takip Edin

Sipariş için kullandığınız e-posta adresinizi ve/veya takip numaranızı buraya girerek sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz: https://nuubu.com/tracking

Sipariş onayınızı almamış olmanızın birden çok nedeni olabilir:

• E-posta adresinizi yanlış girmiş olabilirsiniz.
• Lütfen gereksiz e-posta klasörünüzü kontrol edin. Sipariş onayı gereksiz olarak filtrelenmiş olabilir.
• Sipariş süreci düzgün şekilde tamamlanmamış olabilir.

Yukarıdaki nedenlerden hiçbiri sizin için geçerli değilse ve siparişinizi verdikten sonra bizden bir e-posta almadıysanız aşağıda bulabileceğiniz iletişim formu aracılığıyla müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Konu olarak lütfen şu seçeneği kullanın: "Sipariş onayını almadım". Mesajınızın ardından özel müşteri destek ekibimiz, siparişinizin doğru bir şekilde tamamlanıp tamamlanmadığını kontrol edecek.

Siparişiniz depomuzdan çıkmadığı sürece teslimat adresinizi değiştirebilir ve düzeltebiliriz. Lütfen "Adres değişikliği" konu başlığını kullanarak aşağıda bulabileceğiniz iletişim formu aracılığıyla müşteri hizmetlerimize ulaşın. Teslimat adresiniz talep üzerine düzeltilecek. Siparişiniz depomuzdan çıktıktan sonra teslimat adresinizi değiştirmemiz artık mümkün olmayacaktır.

Siparişinizi iptal etmek isterseniz lütfen mümkün olan en kısa sürede Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Henüz teslimat aşamasına gelmemiş ise siparişinizi değiştirebilir veya iptal edebiliriz.

Ancak, bu değişiklikleri genellikle yapamadığımızı lütfen unutmayın. Bunun nedeni, genellikle verildiği andan itibaren 24 saat içinde siparişinizi paketleyerek gönderilmeye hazır bir şekilde tutmamızdır.

Ürünleriniz lojistik ortağımıza ulaşmadığı sürece siparişinizi iptal edebilir ve paranızı iade edebiliriz. Lütfen "Siparişimi iptal etme" konu başlıklı iletişim formumuzu kullanın ve sipariş numaranızı bize bildirin. Daha sonra yeni bir sipariş verebilir ve kendi başınıza etkili bir şekilde değiştirebilirsiniz.

Faturanız, sipariş ayrıntılarınızda belirttiğiniz e-postaya gönderildi. E-postayı almadıysanız lütfen şu adresten müşteri desteğimizle iletişime geçin: support@nuubu.com

Siparişler için işlem süresi 1-2 iş günüdür. Bundan sonra teslimat süreleri şu şekildedir:

Lütfen tatillerde veya sınırlı sürüm siparişlerinde bu sürenin değişebileceğini unutmayın. Sabrınız için teşekkür ederiz.

Daha fazla bilgi için lütfen okuyun: gönderim politikası

Lütfen şu talimatları izleyin:

1. Aşağıdakilerden herhangi birini kopyalayın:
   • sipariş numaranız,
   • takip numaranız veya
   • e-posta adresiniz
2. Sipariş takip sayfasını açın
3. Yukarıda belirtilen bilgilerden herhangi birini sayfada belirlenmiş alana yapıştırın ve "takip et" butonuna basın.
4. Artık sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.

Nuubu kargo ücreti $4.95